HÅNDBOG for ledere

Ledelse i knæhøjde

Pia Torrecks bog om forretningsudvikling og personaleledelse i knæhøjde.

Håndbog for ledere er en praktisk opslagsbog, hvor du finder inspiration til udvikling af lederrollen og konkrete ledelsesredskaber, som du kan bruge direkte i din dagligdag.

Kapitlerne i overskriftsform:
Ledelse og lederstil
Mål og resultater
Kulturudvikler
Præsentationsteknik
Det gode møde
Kreative metoder
Forbedringer og forandringer
Proceseffetivisering
Projektarbejdsformen
Delegering og empowerment
Motivation
Rose og belønne
Feedback og kritik
Coaching
Udviklingssamtaler
Ansættelse
Afskedigelser
Samarbejde og teambuilding
Konflikthåndtering

Steen Hildebrandt skrev i Børsen:
'... Der er klar tale, klare forslag, klare skemaer og checklister. Som det hedder i bogen, så forsøger den i knæhøjde at relatere til tre væsentlige succeskriterier: Flotte nøgletal, høj kundetilfredshed og god trivsel hos dine medarbejdere. Med denne treening fokuserer Pia Torreck på det, der er enhver leders situation: Det drejer sig om at skabe resultater. Resultaterne kan måles på mange forskellige måder, men nøgletal undgår ingen. Dernæst er der to afgørende interessenter: Kunder og medarbejdere. De to og samspillet dem imellem afgør i vid udstrækning, hvordan nøgletallene kommer til at se ud.'

'Der er valuta for pengene... For hvert tema er der skemaer, checklister, modeller og figurer, systematikker, forklaringer og tekst, som alt sammen vidner om en fin kombination af teoretisk overblik og stor praktisk erfaring fra flere typer af virksomheder og ledelsesinstitutioner. På den måde er man som ny leder og som mellemleder virkelig godt hjulpet med en sådan håndbog. Den lidt mere erfarne leder, der alligevel trænger til en let repetition af nogle af ledelsesordene, kan tage den med hjem og læse i den også.'

Martin Hjelmborg fra Dansk Biblioteks Center skrev:
'Førsteklasses håndbog, der på en enkel og direkte måde kommer rundt om alle aspekterne ved at være leder på en fyldestgørende måde... på en begrænset plads har den faktisk alt relevant viden med og er et must for alle ledere…'